Новости

• События
• Новости субхолдинга
• Новости рынка
• Архив

Автоцентр «Автотрейдинг» занял первые места в ряде индексов общего рейтинга удовлетворенности клиентов официальной дилерской сети Hyundai

По итогам 1-го полугодия 2010 года автоцентр «Автотрейдинг» занял первые места в наиболее важных индексах исследования уровня удовлетворенности владельцев Hyundai. Данный анализ проводился среди всех дилерских предприятий «Хюндай Моторс Украина».  

Исследование было проведено в мае-июле путем опроса клиентов, посетивших официальную сервисную станцию.

Согласно полученным данным, автоцентр «Автотрейдинг» занял первую позицию по таким наиболее важным показателям, как «общее впечатление от персонала», «намерения на будущее» (рекомендации знакомым и друзьям), а также занял первое место в категории «общая удовлетворенность сервисом». Общий показатель удовлетворенности клиентов в целом по автоцентру увеличился с 70 до 92 пунктов (из 100 возможных) по сравнению с предыдущим периодом. 

«Наш секрет успеха прост – нужно приглашать лучших специалистов, ориентированных на постоянное совершенствование бизнес процессов, предоставление качественных услуг и создание атмосферы психологического комфорта как для клиентов, так и для сотрудников компании», – делится опытом генеральный директор автоцентра «Автотрейдинг» Максим Лагутеев. 

Грамотный персонал, широкий спектр предоставляемых услуг, современное оборудование технического центра, высокий уровень сервиса, скидки на обслуживание и покупку запасных частей, удобное местоположение делают обслуживание автомобиля в автоцентре «Автотрейдинг» приятным и выгодным. 

www.autotrading.dn.ua